Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Образ Жизни, на протяжении 14 рабочих дней, с момента покупки.

Первые шаги при возврате/обмене:
- связаться с менеджером в телефонном режиме;
- сообщить номер покупки и дату чека.

Обратите внимание!
Согласно закону Украины № 172 от 19.03.1994г., возврат возможен при условии соответствия изначального товарного вида: документации и комплектации изделий, идущих вместе с покупкой, отсутствие следов эксплуатации, наличие всех бирок и пломб.

Процедура возврата/обмена.
Осуществить процедуру возврата, можно двумя способами:

1. Через отделение Новой почты
Для этого потребуется:
- связаться с менеджерами интернет-магазина;
Центр клиентской поддержки:
- (044) 363 03 06;
- (050) 243 09 29;
- (063) 710 14 15;
- (067) 848 78 30.

- упаковать возвращаемый товар, вложив в посылку всю документацию, предоставленную вместе с покупкой, проверить наличие бирок и отсутствие, каких-либо следов использования товара.
- отправить посылку через отделение Новой почты (все необходимые данные для отправки, предоставляются в телефонном режиме).

Важно! Оплата за обратную пересылку, производится за счет покупателя.

2. Самостоятельное посетить наш Центр Обслуживания Клиентов 

- перезвонить в контактный центр status-shop.ua;
- укомплектовать возвращаемый товар (проверить наличие чека и документов, которые шли вместе с покупкой);
- посетить Центр Обслуживания Клиентов (предварительно согласовав дату посещения с менеджером).


Адрес Центра Обслуживания Клиентов:
г.Киев, ул.Большая Васильковская 72,
ТЦ. Олимпийский, 3 этаж.
М-н Status-shop.ua


График работы:
Понедельник – Воскресенье
С 9:00 – 20:00.


После получения товара, происходит проверка на соответствие стандартам и возврат денежных средств, при условии, что все нормы соблюдены. Возврат денежных средств займет от 1-го до 14-х дней.


Список товаров, не подлежащих обмену или возврату, согласно постановлению кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г.:


Продовольственные товары.
Лекарственные средства.
Предметы сангигиены.
Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
Корсетные товары.
Парфюмерно-косметические изделия.
Перо-пуховые изделия.
Детские игрушки мягкие.
Детские игрушки резиновые надувные.
Зубные щетки.
Мундштуки.
Аппараты для бритья.
Помазки для бритья.
Расчески, гребни и щетки массажные.
Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
Скрипичные подбородки.
Перчатки.
Ткани.
Тюлегардинные и кружевные полотна.
Ковровые изделия метражные.
Белье нательное.
Белье постельное.
Чулочно-носочные изделия.
Товары в аэрозольной упаковке.
Печатные издания.
Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.


Подписка

Благодарим за доверие!
"Образ Жизни" с удовольствием будет делиться с Вами своими новостями! :)


Ожидайте подтверждение на e-mail.
 
Шоурум "OpenMindGifts" в магазине Status-shop.ua
ТЦ Олимпийский, 3 этаж,
Киев, ул. Б. Васильковская 72

Яндекс.Метрика